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   我们建议,您选择购买我们产品同时,也要考虑我们的服务。因为只有最优良的服务支持,才能使您选择的产品发挥最好的作用。实践的升华使我们感悟----为客户服务最为荣耀
1) 电话服务:提供24小时日常电话咨询服务。
对客户提出的一般性问题进行技术咨询、指导;
帮助解决客户提出的疑难问题;
根据问题的严重程度,将优先解决客户认为是关键而紧急的任务;
2) 上门服务,日常维修服务响应时间<8小时。
对于电话中不能解决的问题,我公司接到故障要求维护的通知电话后,我公司工程师立即响应,本地工程师4小时之内到达现场,对于一般性工作的故障,可协商在指定时间内到达.如果故障在短时间内无法排除,我公司将为客户提供替代设备,以恢复网络系统正常工作。
3) 软件维护
签约客户一年内可提供5次免费上门维护,未签约客户以每次计算,详情可来电询问,我公司以成本价提供有偿软件升级服务。
4) 硬件维护
产品出现硬件故障时,将进行现场服务,并依据情况而确定是否需要更换产品硬件,如需更换收取硬件设备(更换部分)成本价。

   具体技术服务条款以合同内容为准 。

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